平素よりナガノアニエラフェスタをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月22日（日）のナガノアニエラフェスタ2024 DAY2 公演に関しまして、下記にて払い戻しのご案内をさせて頂きます。
チケット購入先により、チケットの払戻方法が異なります。
以下よりご確認の上、払戻手続きを行ってください。
チケットぴあ にてご購入のお客様
▼払戻対象につきまして
チケットぴあにて実施の先行・一般発売で購入いただいた下記チケットをお持ちのお客様が対象となります。
・9月22日 1日券
・2日通し券
▼払戻金額につきまして
・9月22日 1日券：券面金額と各種手数料(決済手数料を除く)
・2日通し券：券面金額の半額
※手数料はご購入の先行・一般発売によって異なります。
チケットぴあ「Myチケット」をご確認ください。
▼払戻方法につきまして
郵便振替払出証書でのご返金となります。
現在チケットをお持ちのお客様の、チケットぴあにご登録の情報をもとにお送りいたします。
ご購入後、チケットを分配された場合、分配受取されたお客様に郵便振替払出証書をお送りいたします。
つきましては下記の期限までにチケットぴあに登録の姓・住所・電話番号を最新の情報に更新していただきますようお願いいたします。
登録情報更新期限：2024年11月4日(月・祝)23:59
チケットぴあ登録情報の変更方法は下記をご参照ください
https://t.pia.jp/guide/registration-k.jsp
郵便振替払出証書は11月下旬より順次発送いたします。
【払戻に関するお問い合わせ先】
ライブインフォメーション：0570-017-230 (平日１２：００～１５：００)
イープラスにてご購入のお客様
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チケット受取済の方
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『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、
もうしばらくお待ちください。
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
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チケット未発券 または スマチケ受取の方
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＜支払方法がクレジットカードの方＞
弊社にて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
＜支払方法がクレジットカード以外の方＞
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。
手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、
もうしばらくお待ちください。
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
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ローソンチケットにてご購入のお客様
▼払戻期間につきまして
払戻期間： 2024年10月18日(金)10：00～11月24日(日) 23:59
▼払戻方法
店頭でチケットをお引取りいただいたお客様は引取られたコンビニであればどの店舗でも払戻可能です。
チケットのお受取りがお済みではないお客様は、お手数ですが一度チケットをお引取りいただいた後に、改めて払い戻しのお手続きをお願い致します。
払戻方法：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜電子チケット受取の方＞
期間内に、ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きのCASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。
期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
★ローソンチケットでご購入され、払い戻しを希望のお客様は、購入枚数全ての払い戻しが必要となります。
注1)送金は、金融庁管轄の資金移動者である
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(資金移動業者登録番号：関東財務局長第00094号)の「CASHPOST」サービスを利用します。
▼お手続き手順下記にてご確認ください。
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
▼マイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/lweb/login/
払い戻しに関するお問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
各種店舗にてご購入のお客様
ANIERA松本パルコ店、ライオン堂高宮店、りあらいず佐久店にてご購入頂いたお客様は、チケット半券を購入店舗にてお渡し下さい。
払戻期間：10月18日(金)～11月24日(日)
JRツアーにてご購入のお客様
JＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスにお問合せください。
株式会社JＲ東日本びゅうツーリズム＆セールス「大人の休日予約センター」
ＴＥＬ ナビダイヤル0570-0107-39
ＮＴＴ 03-3841-0121 営業時間9：30～17：30
休業：年末年始
当日券でご購入のお客様
郵便局の「簡易書留」にて、以下2点を払戻受付期間内にご郵送ください。
①未使用のチケットもしくはチケットの半券
②必要事項（下記5項目）を記入した用紙
●必要事項（4項目）
・お客様のご氏名
・ご住所
・お電話番号
・返金金額送付先の住所
●チケット送付先
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社
ライブクリエイティブ事業局
「ナガノアニエラフェスタ2024」担当
●払戻受付期間
2024年11月30日(土) 消印有効
払い戻し期間終了後、約1か月以内にお伝えいただいた住所宛てに現金書留にてチケット代を返金いたします。
※ご注意
・チケット半券、チケットがない場合は払い戻しは出来かねます。
・払戻受付期間を過ぎますと返金は出来かねます。
・普通郵便やポスト投函される郵送物での未着事故については責任を負いかねます。
●払戻に関するお問い合わせ先
ライブインフォメーション：0570-017-230 (平日１２：００～１５：００)
